Reklamace

V případě, že si přejete zboží reklamovat z důvodu výrobní vady, zašlete jej v zákonem dané lhůtě, doporučeně na adresu:

Benetronic s.r.o., Kravařská 453/11, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00

Náležitosti k reklamaci : Označte zásilku kódem, který si domluvíte s pracovníkem vzdálené technické podpory, kterého před zasláním zboží nejprve kontaktujte.

Vzdálená technická podpora Vám pomůže poznat, zda se jedná opravdu o důvod k reklamaci nebo zda se jedná jen o uživatelskou neznalost, věc nastavení, případně zda se jedná jen o nastavení Vašeho Wifi routeru nebo třeba záležitost, která se týká nově nainstalované aktualizace Windows ve Vašem PC, mobilním telefonu, apod.

Záležitost vyřídíme. Přečtete si možnosti vzdálené technické podpory ZDE,

 


Novinky

Informujte se o dostupnosti produktů a služeb, které mohou být ovlivněny v závislosti na celospolečenské situaci způsobené COVID-19.
---------
COVID-19 Pomáháme...
Vzdálená technická podpora - pro naše klienty, ale také pro kohokoli, kdo v této nelehké době je umístěn v nemocnici, zdrav. zařízeních bez možnosti návštěv - z důvodu vládních opatření. Poskytneme Vám technickou podporu - zdarma. Nejčastěji se nás ptáte na:
- Registrace na očkování
- Sčítání lidu
- Fungování Vašich PC, mobilů, apod.
- WiFi
Vyzkoušejte si naše služby - nezávazně, pomůžeme Vám.
---------
SLEDUJTE naši aktivitu - na scénu přichází nový produkt, komplexní systém, jehož vývoj trval řadu měsíců a vychází také z naši letité zkušenosti s klienty - představíme jej fyzicky velmi brzy. Původní termín byl posunut z důvodu celosvětové pandemie COVID-19.

Důležité

Z historie: Již v roce 2009 jsme jako první v ČR představili pojem INTELIGENTNÍ KOMPENZAČNÍ POMŮCKY a to díky našim vlastním produktům, které vymyslel Petr Uličný. Jako první jsme též představili koncept - CHYTRÁ ASISTENCE - kdy stačí pouhá fotografie k tomu, aby bylo možné pomůcky nastavit - není třeba znát návody, být technicky zdatný. Šetří se čas asistentům, pečovatelům, zdravotníkům.